Неудачная попытка доставки - это ситуация, когда курьерская служба или почтовый оператор не смогли передать адресату отправление в запланированное время. Такая отметка означает, что посылка или письмо остались у перевозчика и потребуют повторной доставки или самостоятельного получения.
Содержание
Основные причины неудачной доставки
- Отсутствие адресата в указанное время
- Неправильно указанный адрес
- Отказ получателя принять отправление
- Технические проблемы у курьерской службы
Что происходит после неудачной попытки доставки
| Служба доставки | Дальнейшие действия |
| Почта России | Хранение 15-30 дней, затем возврат отправителю |
| Курьерские службы | 2-3 повторные попытки, затем пункт выдачи |
| Международные перевозчики | Хранение 5-7 дней, затем возврат |
Как узнать о неудачной попытке доставки
- Уведомление в СМС или по электронной почте
- Статус "Неудачная доставка" в трек-номере
- Звонок от курьера с информацией
- Письменное извещение в почтовый ящик
Что делать при неудачной доставке
- Проверить правильность указанных контактных данных
- Связаться со службой доставки для уточнения
- Запросить повторную доставку или выбрать пункт выдачи
- Уточнить график работы отделения для самовывоза
Сроки хранения после неудачной доставки
| Тип отправления | Срок хранения |
| Письма и бандероли | 30 дней |
| Посылки | 15-30 дней |
| Ценные отправления | До 6 месяцев |
Как избежать проблем с доставкой
- Указывать актуальный телефон для связи
- Проверять правильность адреса при оформлении
- Отслеживать статус отправления по трек-номеру
- Быть на месте в указанный временной интервал
Возможные дополнительные расходы
- Плата за повторную доставку (у некоторых перевозчиков)
- Хранение сверх установленного срока
- Возврат отправления отправителю
- Повторная оплата доставки при новом заказе
