Статус "Товар отсортирован" на маркетплейсе Wildberries означает, что ваш заказ прошел важный этап обработки на складе перед отправкой покупателю. Это промежуточный статус между принятием заказа и его непосредственной отгрузкой.
Содержание
Процесс сортировки товара на Wildberries
| Этап | Описание |
| Принятие заказа | Система зарегистрировала ваш заказ |
| Сортировка | Товар найден на складе и подготовлен к упаковке |
| Передача в доставку | Заказ упакован и передан службе доставки |
Что конкретно происходит при сортировке
- Работники склада находят товар в зоне хранения
- Проверяют соответствие заказу (артикул, размер, цвет)
- Осматривают на наличие дефектов
- Подготавливают к упаковке
- Назначают номер отправления
Сколько времени занимает сортировка
В обычных условиях сортировка занимает:
- 1-3 рабочих дня для товаров со склада Wildberries
- До 5 рабочих дней для товаров от поставщиков (FBS)
- Может задержаться в период распродаж и праздников
Что делать, если статус "Отсортирован" не меняется
- Проверить сроки обработки заказа в условиях Wildberries
- Подождать 1-2 рабочих дня
- Если статус не обновляется более 5 дней - обратиться в поддержку
- Проверить наличие товара на складе (возможна задержка поставки)
Возможные причины задержки после сортировки
| Причина | Решение |
| Высокая загрузка склада | Ожидание в порядке очереди |
| Ошибка при сортировке | Повторная проверка товара |
| Проблемы с логистикой | Ожидание формирования отправки |
Как отслеживать дальнейшее движение заказа
- В личном кабинете на сайте Wildberries
- Через мобильное приложение маркетплейса
- По SMS и email-уведомлениям (если подключены)
- Через службу поддержки при длительных задержках
Заключение
Статус "Товар отсортирован" на Wildberries свидетельствует о том, что ваш заказ успешно прошел этап проверки и подготовки на складе. После этого этапа товар передается в доставку, и вы сможете отслеживать его перемещение к пункту выдачи или по адресу.
