- Убедитесь, что на обоих устройствах установлена последняя версия WhatsApp
- Проверьте наличие минимум 2 ГБ свободного места на новом телефоне
- Зарядите оба устройства не менее чем до 50%
- Подключитесь к стабильной Wi-Fi сети
Способ | Поддерживаемые платформы | Переносимые данные |
Официальный перенос через Google Drive/iCloud | Android-Android, iOS-iOS | Чаты, медиа, настройки |
Локальный перенос по QR-коду | Android-Android | Чаты, медиа, настройки |
Вручную через компьютер | Любые комбинации | Чаты, медиа (с ограничениями) |
- Откройте WhatsApp на старом устройстве
- Перейдите в Настройки → Чаты → Резервная копия чатов
- Нажмите "Создать резервную копию"
- Дождитесь завершения процесса (может занять несколько часов)
Шаг | Действие |
1 | Установите WhatsApp из Google Play Маркета |
2 | Подтвердите номер телефона (должен быть тот же) |
3 | Нажмите "Восстановить" при появлении запроса |
4 | Дождитесь завершения восстановления |
- Используйте официальное приложение "Move to iOS" для переноса с Android на iPhone
- Для переноса с iPhone на Android потребуются сторонние решения
- Медиафайлы можно перенести вручную через компьютер
- Голосовые сообщения и некоторые данные могут не перенестись
Локальный перенос через QR-код (только Android)
- На новом телефоне установите WhatsApp и введите номер
- На старом телефоне откройте Настройки → Чаты → Перенос чатов
- На новом телефоне нажмите "Перенести с Android"
- Отсканируйте QR-код с экрана нового телефона
- Дождитесь завершения процесса переноса
Проблема | Решение |
Резервная копия не найдена | Проверьте вход в тот же аккаунт Google/iCloud |
Недостаточно места | Освободите место или используйте ручной метод |
Ошибка при восстановлении | Попробуйте использовать мобильные данные вместо Wi-Fi |
- Создайте новую резервную копию на новом устройстве
- Проверьте наличие всех важных чатов и файлов
- Не удаляйте старую резервную копию в течение месяца
- Обновите настройки уведомлений под новое устройство
Соблюдение этих инструкций позволит перенести WhatsApp на новый телефон без потери данных и настроек.