- Плановые технические работы на платформе
- Ошибки в работе платежной системы
- Проблемы с интеграцией банковских сервисов
Причина | Описание |
Период удержания средств | До 7 рабочих дней для проверки операций |
Нарушение правил платформы | Блокировка при подозрении на мошенничество |
- Несоответствие товара описанию
- Высокий процент возвратов
- Подозрительная активность аккаунта
- Неполные или неверные реквизиты для выплат
- Незавершенная верификация аккаунта
- Наличие открытых споров с покупателями
Способ проверки | Инструкция |
Личный кабинет продавца | Раздел "Финансы" → "Выплаты" |
Мобильное приложение | Вкладка "Баланс" → "История операций" |
- Проверить уведомления в личном кабинете
- Устранить возможные нарушения
- Обратиться в поддержку Wildberries
- Подготовить документы, подтверждающие чистоту сделок
- До 7 рабочих дней при плановой проверке
- До 30 дней при серьезных нарушениях
- Несколько часов после устранения технических проблем
Фактор | Влияние |
Сумма выплаты | Крупные суммы проверяются дольше |
История аккаунта | Новые продавцы проходят дополнительную проверку |
- Тщательно соблюдать правила платформы
- Своевременно обновлять реквизиты
- Контролировать качество товаров и описаний
- Оперативно решать спорные ситуации с покупателями
Проблемы с выводом средств на Wildberries обычно связаны либо с техническими причинами, либо с нарушением правил платформы. Тщательное соблюдение условий работы и оперативное реагирование на уведомления помогут избежать задержек выплат.