| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Единая справочная | 8 800 700-06-11 | Круглосуточно |
| Для юридических лиц | 8 800 700-21-00 | 9:00-18:00 (Пн-Пт) |
| Отдел по работе с клиентами | 0611 (с мобильного) | Круглосуточно |
- Перейдите на сайт beeline.ru
- Выберите раздел "Контакты"
- Укажите свой регион
- Найдите нужный офис в списке
- Скопируйте контактный телефон
- Откройте приложение "Мой Билайн"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Контакты офисов"
- Используйте геопоиск для ближайшего отделения
| Что подготовить | Для чего нужно |
| Номер договора/лицевого счета | Идентификация в системе |
| Паспортные данные | Подтверждение личности |
| Точная формулировка вопроса | Экономия времени |
- Для сложных вопросов просите подключить специалиста
- Фиксируйте ФИО сотрудника и время звонка
- При необходимости запрашивайте письменный ответ
- Для экономии времени звоните в непиковые часы (10:00-12:00)
| Способ | Преимущества |
| Онлайн-чат на сайте | Быстрый ответ, можно прикрепить файлы |
| Электронная почта | Официальный письменный ответ |
| Личный визит в офис | Решение сложных вопросов на месте |
- Попробуйте позвонить с другого телефона
- Проверьте баланс (для звонков с номера Билайн)
- Используйте городской номер офиса
- Обратитесь через социальные сети компании
- Все звонки на номера 8-800 бесплатны
- При звонке из-за границы используйте +7 495 974-88-88
- Официальные офисы не запрашивают платежные данные по телефону
- Номера офисов публикуются только на официальном сайте
Правильно подготовленный звонок в офис Билайн поможет быстро решить ваш вопрос. Для стандартных операций рекомендуется использовать мобильное приложение или личный кабинет на сайте.
