Если при оформлении заказа в Wildberries (Валберис) вы столкнулись со статусом «не оплачено», это означает, что платеж за товар не прошел. В данной статье разберем возможные причины этого статуса и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины статуса «не оплачено» в Wildberries
- Ошибка при вводе данных карты – неверно указан номер, срок действия или CVV-код.
- Недостаточно средств на карте – сумма заказа превышает доступный баланс.
- Блокировка платежа банком – банк может отклонить транзакцию из-за подозрений в мошенничестве.
- Технические сбои – временные неполадки в работе платежной системы или интернет-банка.
- Превышен лимит на операции – некоторые банки устанавливают дневные ограничения на платежи.
Что делать, если заказ не оплачен?
- Проверьте баланс карты и убедитесь, что средств достаточно.
- Повторите попытку оплаты, внимательно введя реквизиты карты.
- Свяжитесь с банком, чтобы уточнить причину отказа в платеже.
- Попробуйте оплатить заказ через другой платежный метод (например, СБП или другой картой).
- Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Wildberries.
Как избежать проблем с оплатой в Wildberries?
| Совет | Описание |
| Проверяйте данные карты | Убедитесь, что все реквизиты введены корректно. |
| Используйте надежные карты | Некоторые банки чаще блокируют платежи – выбирайте проверенные карты. |
| Оплачивайте через СБП | Система быстрых платежей (СБП) снижает риск отказа. |
| Проверяйте лимиты | Уточните в банке дневные и разовые лимиты на платежи. |
Что делать, если деньги списались, но статус «не оплачено»?
Иногда средства могут временно блокироваться, но заказ не подтверждается. В этом случае:
- Подождите 10-30 минут – возможно, платеж обрабатывается.
- Проверьте историю операций в интернет-банке.
- Свяжитесь с поддержкой Wildberries и предоставьте чек или скриншот списания.
Если проблема не решается в течение суток, обратитесь в банк для отмены ошибочного списания.
