Отмена перевода через Систему Быстрых Платежей (СБП) в Сбербанке возможна в ограниченных случаях. Рассмотрим процедуру отмены и условия, при которых это возможно.
Содержание
Когда можно отменить перевод через СБП
Отмена перевода возможна только при соблюдении следующих условий:
- Перевод еще не зачислен получателю
- С момента совершения операции прошло не более 15 минут
- Получатель не является клиентом Сбербанка
- Перевод выполнен через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение
1. Отмена через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод в списке
- Если доступна опция отмены, нажмите "Отменить перевод"
- Подтвердите отмену операцией с помощью SMS-кода
- Дождитесь уведомления о результатах отмены
Ограничения на отмену переводов
| Временное окно | До 15 минут после совершения перевода |
| Статус перевода | Только для переводов в статусе "Обрабатывается" |
| Банк получателя | Не работает для переводов внутри Сбербанка |
| Тип перевода | Только для стандартных переводов СБП |
2. Действия при невозможности отмены
Если отмена невозможна:
- Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
- Обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900
- Подготовьте данные о переводе: дата, сумма, номер транзакции
- В отделении банка напишите заявление о возврате средств
Важная информация
- Сбербанк не гарантирует возврат ошибочно отправленных средств
- При ошибочном переводе на карту Сбербанка получателя отмена невозможна
- Для переводов свыше 100 000 рублей рекомендуется дополнительная проверка
- Всегда проверяйте реквизиты перед подтверждением перевода
Для минимизации рисков ошибочных переводов используйте функцию "Платеж с подтверждением по SMS", которая добавляет дополнительный шаг проверки перед отправкой денег.
