Отмена подписки X5 позволяет прекратить автоматическое списание средств за услуги. Рассмотрим различные способы отмены подписки в зависимости от способа оформления.
Содержание
Способы отмены подписки X5
| Где оформлена подписка | Метод отмены | Сроки |
| Через приложение Пятерочки | В настройках профиля | Мгновенно |
| Через Google Play | В разделе подписок | До 24 часов |
| Через App Store | В настройках Apple ID | До 24 часов |
Пошаговая инструкция отмены
Для Android устройств
- Откройте приложение Google Play Маркет
- Нажмите на иконку профиля
- Выберите "Платежи и подписки" → "Подписки"
- Найдите подписку X5 или Пятерочка
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Для iOS устройств
- Откройте "Настройки" на устройстве
- Нажмите на ваш Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите подписку X5
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Через приложение Пятерочки
- Откройте приложение Пятерочки
- Перейдите в "Профиль" → "Мои подписки"
- Выберите активную подписку X5
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Что происходит после отмены
| Действие | Результат |
| Автопродление | Прекращается |
| Доступ к услугам | Сохраняется до конца оплаченного периода |
| Данные | Сохраняются в течение 6 месяцев |
Как проверить успешность отмены
- Проверьте статус подписки в соответствующем магазине приложений
- Посмотрите уведомление на email, привязанный к аккаунту
- Убедитесь в отсутствии новых списаний через 1-2 дня
Важные замечания
- Возврат средств за текущий период не предусмотрен
- Рекомендуется отменять подписку за 24 часа до даты продления
- При проблемах обращайтесь в поддержку X5 по телефону 8 800 555-55-05
- Сохраняйте подтверждение отмены до следующего расчетного периода
