Отвязка номера телефона от сервиса Okko может потребоваться при смене номера или передаче аккаунта. Рассмотрим доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Основные способы отвязки номера
- Через веб-версию на компьютере
- Через мобильное приложение Okko
- Обращение в службу поддержки
Отвязка через веб-версию
- Зайдите на сайт okko.tv через браузер
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки профиля"
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Найдите привязанный номер телефона
- Нажмите "Отвязать номер"
- Подтвердите действие через ввод пароля
Отвязка через мобильное приложение
- Откройте приложение Okko на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Номер телефона"
- Нажмите "Изменить номер"
- Выберите "Отвязать текущий номер"
- Подтвердите операцию
Если номер недоступен
| Шаг 1 | Попробуйте восстановить доступ к номеру |
| Шаг 2 | Обратитесь в поддержку Okko через форму на сайте |
| Шаг 3 | Подготовьте доказательства владения аккаунтом |
Важная информация
- После отвязки номера рекомендуется добавить email для восстановления
- Некоторые функции могут быть временно ограничены
- Отвязанный номер можно привязать к другому аккаунту через 30 дней
- Активные подписки сохранятся после отвязки номера
Частые вопросы
Можно ли отвязать номер без доступа к аккаунту?
Нет, для самостоятельной отвязки необходимо войти в аккаунт. В противном случае потребуется обращение в поддержку.
Что делать, если кнопка отвязки неактивна?
- Проверьте наличие активной подписки
- Убедитесь, что к аккаунту привязан email
- Обновите приложение до последней версии
Как защитить аккаунт после отвязки номера?
- Установите сложный пароль
- Добавьте и подтвердите email
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно проверяйте активные сессии
Отвязать номер телефона от Okko можно самостоятельно через настройки профиля. При возникновении сложностей рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса.
