Переупаковка товаров на пункте выдачи заказов Wildberries - важный процесс, обеспечивающий сохранность продукции и соответствие стандартам маркетплейса. Рассмотрим правильную процедуру выполнения этой операции.
Содержание
Когда требуется переупаковка
| Ситуация | Действия |
| Повреждение упаковки | Замена на целую |
| Несоответствие стандартам WB | Исправление недостатков |
| Объединение заказов | Упаковка нескольких товаров вместе |
| Добавление документов | Вложение недостающих бумаг |
Необходимые материалы
- Фирменные пакеты Wildberries
- Скотч с логотипом WB
- Новые бирки и стикеры
- Заполненные акты переупаковки
- Инструменты для аккуратного вскрытия
Пошаговая инструкция по переупаковке
- Зафиксируйте первоначальное состояние товара (фото/видео)
- Аккуратно вскройте поврежденную упаковку
- Проверьте целостность товара и комплектацию
- Заполните акт переупаковки (форма WB-ПВЗ-07)
- Используйте новую фирменную упаковку Wildberries
- Наклейте все необходимые стикеры и маркировки
- Запечатайте упаковку фирменным скотчем
- Внесите изменения в систему через терминал ПВЗ
Требования к упаковке
| Элемент | Стандарт Wildberries |
| Пакет | Фирменный, без повреждений |
| Скотч | С логотипом WB, минимум 3 полосы |
| Стикеры | Четкие, без размытий, правильное расположение |
| Документы | Чек, гарантийный талон (если требуется) |
Важные правила:
- Переупаковку выполняет только уполномоченный сотрудник
- Все действия фиксируются в системе ПВЗ
- Товар не должен терять презентабельный вид
- Оригинальные бирки и ярлыки сохраняются
Оформление документов
- Акт переупаковки (2 экземпляра)
- Фотофиксация до и после
- Запись в журнале ПВЗ
- Электронное подтверждение в системе
Частые ошибки при переупаковке
- Использование нефирменных материалов
- Неправильное наклеивание стикеров
- Отсутствие фотофиксации исходного состояния
- Повреждение товара при вскрытии
- Неполное заполнение актов
Правильно выполненная переупаковка на ПВЗ Wildberries помогает избежать претензий от покупателей и самого маркетплейса.
