Сумма заказа в сервисе доставки "Самокат" может изменяться между моментом оформления и доставкой. Рассмотрим основные причины таких изменений.
Содержание
Основные причины изменения суммы
- Колебания цен на товары в реальном времени
- Изменение доступности товаров на складе
- Корректировка весовых товаров при фасовке
- Применение/отмена акций и скидок
Как меняется стоимость заказа
| Причина изменения | Как отражается на сумме |
| Нет товара на складе | Уменьшается на стоимость отсутствующего товара |
| Изменение цены | Увеличивается/уменьшается соответственно |
| Фактический вес | Корректировка для весовых товаров |
| Смена акций | Применение новых скидок или их отмена |
Частые ситуации с изменением суммы
- Товар закончился и был заменен аналогом другой стоимости
- Акция закончилась во время обработки заказа
- Фактический вес продуктов оказался больше/меньше указанного
- Изменение стоимости доставки из-за смены тарифов
Как избежать неожиданных изменений
- Оформлять заказ в часы стабильного ценообразования
- Проверять сроки действия акций
- Выбирать товары с фиксированной ценой
- Отслеживать уведомления об изменениях
Перед подтверждением заказа курьером всегда проверяйте итоговую сумму - она может отличаться от первоначальной. Окончательная сумма списывается только после согласования с покупателем.
